Reso Merce

RESO MERCE AUTORIZZATA

POLITICA DI RESO

E' possibile cambiare gli articoli acquistati con altri prodotti in vendita .

Tutti i prodotti disponibili su questo Sito sono forniti di packaging illustrativo che identifica l’univocità e l’originalità. La manomissione della confezione o del codice a barre non ci permette di cambiare il prodotto fornito.

Ti consigliamo di provare il prodotto senza rompere la relativa confezione. Pertanto è necessario che gli articoli resi siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, altrimenti non saranno accettati.

Qui di seguito sono elencate tutte le istruzioni che devi seguire e, se tutte le informazioni sono corrette, emetteremo il codice di autorizzazione al reso affinché tu possa restituire il pacco e ricevere il rimborso il prima possibile.

Per semplificare la procedura possiamo mandare direttamente presso il vostro indirizzo il corriere per il ritiro.

ISTRUZIONI PER IL RITIRO

1) Scaricare il modulo RMA nella pagina sottostante, compilarlo in ogni sua parte ed inviarlo al servizio clienti all’indirizzo email info@lomaistro.com

Attenzione in caso di cambio prodotto specificare nelle note il prodotto desiderato

2) Attendere che venga attribuito un codice di reso o cambio prodotto prima di spedire l’oggetto

3) Verificare quanto segue:

- Tutti i prodotti sono perfettamente integri;

- Ogni prodotto da rendere è nelle medesime condizioni in cui ti è stato originalmente spedito e deve essere imballato in modo corretto

4) E’ possibile utilizzare un tuo corriere di fiducia oppure chiederci il ritiro presso il tuo domicilio da parte del nostro corriere. Il costo di questo servizio è da concordare nelle minori spese possibili che saranno scalate dall'ammontare del rimborso.

ATTENZIONE: se sceglierai l tuo corriere il pacco contenente il reso viaggia a Tuo rischio e pericolo e, quindi, non potremo essere responsabili per eventuali smarrimenti, danneggiamenti per cattivo imballaggio, ritardo nella consegna presso i nostri magazzini.

ATTENZIONE: se anche soltanto una di queste condizioni non è rispettata, LOMAISTRO CALZATURE non accetterà il reso e gli articoli ti verranno rispediti a tue spese.

Se la procedura è stata eseguita correttamente, ti sarà inviata una e-mail indicandoti che il reso è stato accettato e, pertanto, provvederemo ad effettuare il tuo rimborso che verrà effettuato mediante accredito sulla tua carta di credito (se hai pagato con carta di credito) o bonifico bancario (se hai pagato con bonifico) o accredito Paypal (se hai pagato con Paypal). Se hai pagato con contrassegno, dovrai comunicarci tramite e-mail, insieme al numero di ordine, il tuo codice IBAN, Nome della Filiale e Paese della Banca (non sono ammessi altri tipi di accrediti)

Se, invece, non sono state rispettate le condizioni sopra citate, sarai avvisato e ti daremo la possibilità di renderti il capo, al tuo indirizzo, a tue spese.

Per qualsiasi chiarimento o informazione contattare il servizio clienti 3348826687